自由行旅客「逼爆」香港、內地人與香港人爭醫院床位、住宅單位等問題成為社會焦點。但其實這些問題根本是「好」的問題——因為這代表香港服務業的質素信譽，對內地人有無可抗拒的吸引力。當全球都在憂慮需求不足、就業太少，我們的問題是無病呻吟。相比倫敦豪花近百億英鎊舉辦奧運，建設場館、大肆宣傳下仍落得旅客不足、市面冷清、酒店空空、裁員處處的下場，香港在過去20個月全球經濟泥足深陷下就業人口卻增加4%（即16萬份新工）、去年工資加幅更為超過先前10年總和的11%，實在令人羡慕。
當一間餐廳遠近馳名、門庭若市時，餐廳老闆會做甚麼？當然是擴充店舖規模、開多分店，把生意做大。同理，香港面對客源過多，自然不過的解決辦法便是把服務容量做大，容納更多顧客。可是，面對無窮機遇，香港竟然全沒反應：零售總額過去2年及5年分別升了5成和9成，但零售空間卻只微增1%和3%，更沒有任何議員、傳媒、局長提出要增建商場、酒店，反而把議題「毒瘤化」(turning opportunities into cancers) ，加鹽加醋、混淆視聽，將正面的機遇扭曲為種種負面保港現象。
當一間餐廳遠近馳名、門庭若市時，餐廳老闆會做甚麼？當然是擴充店舖規模、開多分店，把生意做大。同理，香港面對客源過多，自然不過的解決辦法便是把服務容量做大，容納更多顧客。可是，面對無窮機遇，香港竟然全沒反應：零售總額過去2年及5年分別升了5成和9成，但零售空間卻只微增1%和3%，更沒有任何議員、傳媒、局長提出要增建商場、酒店，反而把議題「毒瘤化」(turning opportunities into cancers) ，加鹽加醋、混淆視聽，將正面的機遇扭曲為種種負面保港現象。
香港閉關自守、只服務自己顧客，是否可行？正如上週五所述，香港沒有天然資源、也再沒有工業，卻每天入口水、電、各種消費品自用，我們支付這龐大入口賬的方法便是「服務出口」，亦則入口顧客。換言之，香港要創造經濟增長、支撐香港人豐盛的物質生活，引入更多旅客來港消費是最易的出路，否則便如四個人困在房中打麻雀，只服務自己人，不出數天，便會因斷水斷糧餓死。
若我們正視這些機遇，因應需求增建商場、酒店等硬件，便可賦予香港八十後教育水平最高一代大展拳腳的機會——我們的醫科畢業生將可為更多病人診症，酒店管理畢業生將可服務更多新旅客，市場學畢業生也將有更多新商場可讓他們各師各法爭奪顧客……人人都有發揮的空間。
再如上週五所述，為香港再照一照鏡：香港勞動人口中曾受高等教育比例僅27%，遠低於英國的37%、新加坡的38%和紐約的58%，換言之，香港要將比例增加4成才能趕上星洲及英國水平，要追上紐約更須增加逾倍。另一方面，回歸以來入口了80萬大多為低技術的新移民，勞動競爭力本應遠遠落後於人；幸好在黃金五年中大量零售、酒店、旅遊等服務行業的機遇湧入，而它們大部分職位並不要求高學歷。面對這個讓基層安居樂業、向上流動，使整個社會更公平和諧的最佳良方，我們豈有不採納之理？難道我們要捨易取難，把一眾50多歲的中年低技術人口送回大學校園惡補競爭力？
很多人擔心隨著內地旅客源源不絕來港，香港會變得「大陸化」，但事實其實剛剛相反：內地人因為香港的優質服務、自由安定才被吸引來港，他們自然會把在香港學到的價值觀帶回內地。在長時間的潛移默化下，內地自然會受香港的文化、價值觀影響。換言之，要使內地進步、開放，出人意料的最有效方法其實正是讓更多內地人來港觀光，開闊視野！
現時廣東道已擠得差不多要成為行人專用區，甚至不少女士投訴路人把她們的名貴手袋壓扁，假若我們任由容量不足把我們舉世稱羨的龐大客源趕走，無疑是「暴殄天物」——家慈在我年幼時也有教導要珍惜食物，吃飯一粒不剩，如今在全球需求不足，經濟面臨「餓死」之時，我們豈可如此浪費？
擺在香港眼前的選擇可謂黑白分明，只要把服務業硬件做大，興建更多商場、酒店，讓來自世界各地以及本土顧客享用我們世界級的服務，使長者儲蓄不致讓通脹蠶食、八九十後有表現舞台；低學歷勞動人口有上流機會，改善收入分布、甚至把香港的普世信念出口到內地，推動內地價值系統發展。如此百利而無一害的抉擇，我相信，你一定識揀。
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